性格回異　命途各異 　 　　李蓮英（黎耀祥飾）家境貧窮，父親沈迷賭博，最終欠下一身巨債，為救家人，連英唯有凈身入宮當太監，後跟隨鹹豐的親信掌璽太監劉多生（鍾景輝飾）辦事，並從多生身上學到紫禁城中的生存之道，亦培養出他心思縝密，處事謹慎的性格。樂天知命的連英做事規行矩步，不求有功，但求無過，甘心留在景仁宮（冷宮）當個無品隨侍太監。 　　與蓮英自小入宮的還有安德海（曹永廉飾），德海自幼失去雙親，生活困苦，更慘被販子賣至宮中當太監，令他滿心不忿。德海自此立誌要用子孫根換取飛黃騰達的生活，遂千方百計努力成為慈禧（米雪飾）的掌案太監。及後鹹豐駕崩，肅順把慈禧、慈安（邵美琪飾）和同治（梁烈唯飾）幽禁在熱河行宮，德海幸不辱命，拼死把密旨送回北京予恭親王（張國強飾），最終慈禧得以奪回大權，而德海亦立下大功，大受慈禧寵愛，繼而成為慈禧身邊炙手可熱的首領太監。 　　德海與蓮英雖然地位懸殊，但兩人情同手足，德海欲提攜蓮英到長春宮，不過在蓮英心目中，慈禧太後專橫霸道，奴才動輒得咎，所以蓮英對慈禧敬而遠之。 　　面具人生　惟利是圖 　　鹹豐帝駕崩，八大顧命大臣伺機謀反，恭親王與慈禧、慈安裏應外合，助兩宮太後奪回政權，恭親王則成為攝政王，與慈禧保持緊密的合作關系。慈安和慈禧經歷過辛酉政變，共經患難，表面是「兩宮垂簾」，實則慈禧獨自掌權，朝中大臣皆以慈禧馬首是瞻，令慈安心生不忿，常在暗中破壞和計算慈禧。慈安知道慈禧對同治管教甚嚴，遂對同治過份縱容，表面上是對同治十分疼愛，實際卻從中挑撥慈禧和同治的母子關系。其後恭親王提出連串「洋為中用」政策，引起慈禧不滿，兩人在同文館一事更鬧至劍拔弩張。於是慈安伺機拉攏恭親王，挑撥離間，希望削弱慈禧的地位。 　　不過，慈禧與恭親王最終為了大清江山，同心協力共抗外敵，慈安即拉攏總管太監陳福（嶽華飾），圖謀翻出婉太嬪（李詩韻飾）孩兒夭折一事，希望藉此打擊慈禧，而慈禧則早有準備，更揭出當日婉太嬪與升平署戲子有私情一事，反敗為勝。 　　道德挑戰　太監愛情 　　和碩公主（陳茵媺飾）久困深宮，對愛情懷有希冀，期待能擁有一段浪漫愛情。後來和碩因追尋逃走的小貓而闖進禦藥房，被禦藥房太監姚雙喜（黃浩然飾）誤會為鬼。和碩將計就計，深夜時到禦藥房扮鬼戲弄雙喜，又訛稱自己是患了離魂癥的可憐宮女。豈料雙喜信以為真，還替她煲藥治病，和碩被戇直的雙喜感動。但兩人這段不被世俗容納的愛情被慈安得悉，雙喜被抓入牢中，命運堪虞。 　　景仁宮的宮女倩蓉（胡定欣飾）本與宮中侍衛伯倫（李天翔飾）相戀，當倩蓉準備出宮之際，發現自己懷有身孕，她在蓮英和雙喜的幫助下，以為可以安全出宮，卻被景仁宮首領太監彭三順（陳國邦飾）錯手把胎兒打掉。痛失愛兒的倩蓉繼續出宮尋覓正在打仗、生死未蔔的愛郎，幾經波折下倩蓉被賣身給富商，幸得連英趕至，把她救離水深火熱之中，自此倩蓉與連英發展出一段超越友情的關系 。